Ez a szabályzat a www.lajtos.sk webáruházban történő vásárlásokra vonatkozó elállási, visszaküldési, visszatérítési és reklamációs szabályokat foglalja össze. A teljes szöveg az Általános szerződési feltételek része, amely kétség esetén irányadó.
Eladó: LAKLA s.r.o., Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder, Szlovák Köztársaság, cégjegyzékszám 47 581 735, e-mail: info@lajtos.sk, tel.: +421 903 748 194
1. A megrendelés visszavonása feladás előtt
Amíg a megrendelést nem adtuk fel, az info@lajtos.sk címre küldött e-mailben visszavonhatja. Kötbért vagy díjat nem számítunk fel.
2. Elállási jog (14 nap)
- A fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. szlovák törvény alapján a fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől.
- Az elállást postán a LAKLA s.r.o., Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder címre vagy e-mailben az info@lajtos.sk címre küldje, megadva nevét, e-mail-címét, a rendelésszámot, az áru leírását és a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot (IBAN). Használhatja az ÁSZF-ben található elállási nyilatkozat-mintát. Az e-mailben küldött elállás beérkezését visszaigazoljuk.
- A határidő megtartottnak minősül, ha az elállást legkésőbb a határidő utolsó napján elküldik.
3. Az áru visszaküldése
- Az árut az elállástól számított 14 napon belül küldje vissza a LAKLA s.r.o., Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder címre – ajánlott csomagként, a számla másolatával. Utánvétes csomagot nem veszünk át.
- A visszaküldés költségét a vevő viseli.
- Szeszes ital kizárólag bontatlanul, sértetlen eredeti zárjeggyel küldhető vissza. A kézbesítés után felbontott védőcsomagolású áru (pl. felbontott palack) egészségvédelmi és higiéniai okokból nem küldhető vissza.
- Ha az áru értéke a tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés miatt csökkent, a visszatérítést az okozott kár összegével csökkentjük.
4. Visszatérítés
- A szerződés alapján kapott valamennyi fizetést – a szállítási költséggel együtt – indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
- A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja a visszaküldést.
- A visszatérítés az Ön által használt fizetési móddal (bankkártya vagy átutalás) történik, eltérő megállapodás hiányában; többletdíjat nem számítunk fel.
5. Hibás áru (reklamáció)
- Felelünk az átvételkor fennálló és a 24 hónapon belül jelentkező hibákért; ahol minőségmegőrzési idő szerepel, eddig az időpontig.
- A reklamációt e-mailben az info@lajtos.sk címre vagy postán a fenti címre nyújtsa be, a rendelésszámmal vagy a számla másolatával, a hiba leírásával és az érvényesíteni kívánt joggal. Megalapozott reklamáció esetén az áru beküldésének észszerű költségét megtérítjük.
- A reklamáció beérkezését visszaigazoljuk, a kezelés módjáról azonnal (összetett esetben 3 munkanapon belül) döntünk, és legkésőbb 30 napon belül elintézzük – javítással, cserével, arányos árleszállítással vagy a vételár visszatérítésével. A teljes reklamációs eljárás az ÁSZF-ben található.
6. Jogviták
Ha nem elégedett a reklamáció kezelésével, jogorvoslatot kérhet tőlünk; ha ezt elutasítjuk vagy 30 napon belül nem válaszolunk, alternatív vitarendezési kérelmet nyújthat be a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (www.soi.sk) vagy a Szlovák Gazdasági Minisztérium jegyzékében szereplő más AVR szervhez.
Kiadva: 2026. szeptember 23. · LAKLA s.r.o.