Adatvédelmi Szabályzat

Tisztelt Vásárlóink!

Ahhoz, hogy webáruházunkban vásárolhassanak, személyes adataikat kezelnünk kell. Személyes adataik jogszerű kezelése és biztonsága számunkra elsődleges fontosságú. Engedjék meg, hogy tájékoztassuk Önöket személyes adataik kezeléséről és védelméről.

Kik vagyunk?

Személyes adatait a webáruház üzemeltetője (adatkezelő) kezeli. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

A www.lajtos.sk webáruház üzemeltetője:

LAKLA s.r.o.
székhely: Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder (Nagymegyer), Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 47 581 735
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2024031207
Bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, 33514/T betétszám

Hogyan léphet velünk kapcsolatba?

Észrevételeit, kérdéseit és kéréseit az alábbi elérhetőségeken várjuk:
Tel.: +421 903 748 194
E-mail: info@lajtos.sk

Az alábbi személyes adatokat kezeljük:

Vásárlás
Az Ön elégedettsége számunkra a legfontosabb. Annak érdekében, hogy tájékoztatást nyújthassunk, a kiválasztott árut eladhassuk és kiszállíthassuk, valamint az ezzel kapcsolatos valamennyi jogszabályi és szerződéses kötelezettségünket teljesíthessük, személyes adatait az alábbi körben kezeljük:
vezetéknév, keresztnév, cím, adott esetben szállítási cím, telefonszám, e-mail, a rendelés és a fizetés adatai (rendelésszám, megrendelt áru, fizetési mód és a fizetés állapota; bankkártyaadatait soha nem kapjuk meg), vállalkozás esetén a cégnév, cégjegyzékszám és adószám is.

Marketing
Igyekszünk megbízható partnere lenni. Annak érdekében, hogy ajánlatokat, termékinformációkat és újdonságokat küldhessünk, illetve piackutatással megkereshessük, személyes adatait az alábbi körben kezeljük:
– e-mail.

Partneri fiók
Szerződéses üzleti partnereink számára kérésre felhasználói fiókot hozunk létre (nyilvános regisztráció nem lehetséges). A partneri fiók vezetése céljából személyes adatait az alábbi körben kezeljük:
vezetéknév, keresztnév, cégnév, cégjegyzékszám, adószám, cím, adott esetben szállítási cím, telefonszám, e-mail és bejelentkezési adatok.

Kapcsolatfelvételi űrlapok és megkeresések
Ha kapcsolatba lép velünk (pl. partneri együttműködés, kóstolókészletek vagy bérfőzés iránt érdeklődve), személyes adatait az alábbi körben kezeljük:
vezetéknév, keresztnév, cégnév, telefonszám, e-mail és az üzenet tartalma.

A weboldal látogatása
Weboldalunk látogatásakor az alábbi technikai adatokat kezeljük:
IP-cím, a böngésző típusa és verziója, eszköz, nyelv, megtekintett oldalak, a hozzáférés dátuma és ideje, valamint sütiazonosítók (részletesen a „Sütik” részben).

Jogi igények védelme
Jogaink megsértése esetén az alábbi személyes adatokat kezeljük:
vezetéknév, keresztnév, cím, adott esetben szállítási cím, telefonszám, e-mail.

Milyen célból kezeljük személyes adatait?

Webáruház
Személyes adatait a webáruházunkon keresztüli szerződéskötés és annak megfelelő teljesítése céljából kezeljük, különösen: tájékoztatás nyújtása, a rendelés fogadása, rögzítése és feldolgozása, az áru kiszállítása, számviteli bizonylat kiállítása és a könyvelés vezetése, esetleges elállás vagy reklamáció kezelése. Adatait tehát jogszabály alapján, a szerződés teljesítése céljából kezeljük, azaz külön hozzájárulás nem szükséges. Mivel alkoholtartalmú italokat értékesítünk, kétség esetén ellenőrizhetjük, hogy betöltötte-e a 18. életévét; ezt az adatkezelést jogi kötelezettség alapján végezzük.

Marketingkommunikáció
Személyes adatait ügyfélgondozás, termékeinkről és szolgáltatásainkról szóló tájékoztatás és piackutatás céljából, hírlevelek küldése útján kezeljük. Ha még nem vásárolt nálunk, személyes adatait e célból csak hozzájárulása esetén kezeljük. Ha már vásárlónk, személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük.

Partneri fiók
Személyes adatait a partneri fiók vezetése, az egyedi partneri árak megjelenítése és a webáruházunkban történő vásárlás megkönnyítése céljából, az üzleti partnerrel kötött szerződés alapján kezeljük. Elfelejtett jelszó esetén kérheti új jelszó küldését a megadott e-mail-címre.

Kapcsolatfelvételi űrlapok és megkeresések
Személyes adatait a megkeresés megválaszolása és az esetleges együttműködés egyeztetése céljából kezeljük, az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően tett lépések és jogos érdekünk alapján.

A weboldal működtetése és biztonsága, analitika és hirdetés
A technikai adatokat a weboldal megfelelő megjelenítése és biztonsága, valamint a hibák diagnosztizálása érdekében, jogos érdekünk alapján kezeljük. A forgalom mérésére és hirdetési célokra (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) kizárólag a sütisávban megadott hozzájárulása alapján kezelünk adatokat.

Jogi igények védelme
Az adatkezelő a jogi igények védelme céljából történő adatkezelést az adatkezelő és a vásárló közötti jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek védelme és érvényesítése érdekében szükségesnek tekinti.

Mi a jogos érdekünk?

Bizonyos esetekben személyes adatait jogos érdekünk alapján kezeljük. Ha már vásárlónk, azaz a múltban legalább egyszer vásárolt webáruházunkban, jogos érdek alapján hírlevelet küldünk Önnek. Ez a marketingtevékenység közvetlenül kapcsolódik szolgáltatásaink nyújtásához, és az Ön számára azzal az előnnyel jár, hogy megkönnyíti az olyan típusú áruk jövőbeli vásárlását, amelyek iránt korábban már érdeklődést mutatott. Ezzel összefüggésben kizárólag az e-mail-címét kezeljük. Természetesen a hírlevelek küldését bármikor leállíthatja, amiről minden elküldött hírlevélben közvetlenül is tájékoztatjuk. A közvetlen üzletszerzés a GDPR értelmében jogos érdekünk.

A weboldal biztonságos és működőképes üzemeltetését (támadások elleni védelem, szükséges sütik, hibadiagnosztika) és a megkeresések megválaszolását jogos érdekünknek tekintjük.

Az adatkezelő a jogi igények védelmét jogos érdeknek tekinti, különösen az adatkezelő és a vásárló közötti jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek védelme és érvényesítése érdekében.

Hogyan adhatja meg hozzájárulását?

A fent említett bizonyos esetekben személyes adatai kezeléséhez az Ön hozzájárulására van szükségünk. Személyes adatai kezeléséhez csak két esetben kérjük hozzájárulását:

hírlevélre való feliratkozás olyan érdeklődő esetén, aki még nem vásárlónk,
analitikai és marketing sütik használata.

Személyes adatai kezeléséhez az alábbi módok valamelyikén adhatja meg hozzájárulását:

a hírlevélre való feliratkozással, azaz e-mail-címének a megfelelő mezőbe történő megadásával,
a megfelelő négyzetek – jelölőnégyzetek – bejelölésével,
a weboldal látogatásakor a sütisávban tett választásával.

Hogyan vonhatja vissza hozzájárulását?

A személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Hozzájárulását visszavonhatja:

a „Leiratkozás a hírlevélről” linkre kattintva, amely minden elküldött hírlevélben (reklámlevélben) rendelkezésére áll, vagy
a sütibeállítások módosításával (a sütibeállítások linkje a weboldal láblécében található), vagy
bármikor értesítést küldhet nekünk az info@lajtos.sk e-mail-címre.

Meddig őrizzük meg személyes adatait?

Webáruház
A webáruházunkon keresztül kötött adásvételi szerződéseket a rendelés teljesítésének időtartamáig, illetve a jogok érvényesítéséhez (pl. reklamáció) szükséges ideig őrizzük meg.
A számviteli bizonylatokat a törvény értelmében 10 évig őrizzük meg.
A reklamációval kapcsolatos dokumentumokat 5 évig őrizzük meg.
A partneri fiók adatait a partneri fiók fennállásáig, illetve az üzleti partnerrel kötött szerződés időtartamáig.

Kapcsolatfelvételi űrlapok és megkeresések
A megkeresés kezelésének időtartamáig, legfeljebb 2 évig, ha nem jön létre szerződés.

Jogi igények védelme
A bírósági jogvitákkal kapcsolatos dokumentumokat 10 évig őrizzük meg.

Marketing
E-mail-címét mindaddig megőrizzük, amíg az a cél, amellyel összefüggésben az adatkezeléshez hozzájárult, meg nem szűnik.

A weboldal látogatása
A szerver- és biztonsági naplókat általában legfeljebb 90 napig; az egyes sütik tárolási ideje a sütibeállításokban található.

Kinek adjuk át személyes adatait?

Személyes adatai kezelése során ellenőrzött és szerződésben kötelezett külső üzleti partnerek szolgáltatásait is igénybe vesszük, akik segítenek nekünk személyes adatai kezelésében és védelmében. Szolgáltatásaink nyújtása érdekében személyes adatokat adunk át:

külső könyvelőnek,
a fuvarozónak a megvásárolt áru kiszállítása esetén,
a KROS a.s. társaságnak (székhely: A. Rudnaya 21, 010 01 Žilina, IČO: 31635903) az iKros alkalmazáson keresztüli számlakiállítás céljából,
a Global Payments s.r.o. társaságnak (GP webpay fizetési kapu) a bankkártyás fizetés feldolgozása céljából; a fizetés a fizetési kapu oldalán történik, a kártyaadatokat kizárólag a fizetési kapu és az Ön bankja kezeli,
bankunknak banki átutalás és visszatérítés esetén,
a Bring Team Ltd társaságnak, amely a weboldal és a webáruház fejlesztését, karbantartását és technikai üzemeltetését végzi,
a Wootemple AB (Templ.io, Mariefred, Svédország) társaságnak, amely a webtárhelyet biztosítja; az adatok EU-ban lévő szervereken tárolódnak,
az e-mail-küldő szolgáltatónak (rendelés-visszaigazolások),
a Usercentrics GmbH társaságnak (sütihozzájárulás-kezelés),
a Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) és a Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) társaságoknak – kizárólag az Ön hozzájárulásával, analitikai és hirdetési célokra,
a weboldal biztonsági és hibafigyelő szolgáltatóinak (Wordfence / Defiant Inc., Sentry / Functional Software Inc.),
hatóságoknak, ha ezt jogszabály előírja.

Hova továbbítjuk személyes adatait?

A fenti célokból kezelt személyes adatokat általában nem továbbítjuk harmadik országokba. A fent felsorolt szolgáltatók némelyike (különösen a Google, a Meta és a biztonsági/monitorozó szolgáltatások) azonban az adatokat az USA-ban is kezelheti; ilyen esetben a továbbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy a Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeken alapul.

Sütik

Weboldalunk sütiket használ. Az első látogatáskor a sütisáv lehetővé teszi, hogy kategóriánként elfogadja vagy elutasítsa a nem szükséges sütiket; választását bármikor módosíthatja az oldal láblécében található linken keresztül.

Szükséges sütik – a webáruház működéséhez szükségesek (kosár, pénztár, nyelvválasztás, biztonság, a hozzájárulás tárolása); nem kapcsolhatók ki.
Analitikai sütik – Google Analytics, a forgalom mérésére; kizárólag az Ön hozzájárulásával.
Marketing sütik – Google Ads és Meta Pixel, a hirdetések mérésére és célzására; kizárólag az Ön hozzájárulásával.

Hová fordulhat elégedetlenség esetén?

Az Ön elégedettsége a célunk. Ezért minden esetben igyekszünk valamennyi kérésének eleget tenni. Ha azonban nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait kezeljük, írjon nekünk e-mailt az info@lajtos.sk címre.

Ezen felül panaszt tehet a Szlovák Köztársaság Személyesadat-védelmi Hivatalánál (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk), különösen akkor, ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeljük.

Milyen formában kezeljük személyes adatait?

Személyes adatait elektronikus és papíralapú formában kezeljük, automatizált egyedi döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmazunk. Személyes adatait papíralapon kizárólag a könyvelés vezetése céljából kezeljük.

Hogyan biztosítjuk személyes adatai védelmét?

Ahogy e dokumentum elején is jeleztük, személyes adatai biztonsága számunkra elsődleges. Ezért személyes adatai védelme érdekében megtettük a szükséges és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek személyes adatait többek között az elvesztéstől, manipulációtól és jogosulatlan hozzáféréstől védik. A személyes adatok kezelésére szolgáló technikai eszközöket megfelelően, csak a jogosult személyek által ismert jelszavakkal védjük. A webáruház adatait tárhelyszolgáltatónknál, az Európai Unióban található szervereken tároljuk, és titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk. Ezekhez csak megbízott személyek férhetnek hozzá, akik megfelelő oktatásban részesültek, és ismerik a személyes adatok kezelésére vonatkozó belső szabályzatainkat és irányelveinket. A megtett intézkedéseket rendszeresen ellenőrizzük, és folyamatosan a technika legújabb állásához igazítjuk. Ha személyes adatai védelmének megsértésére kerülne sor, indokolatlan késedelem nélkül, 72 órán belül tájékoztatjuk Önt, amennyiben ez a jogsértés magas kockázattal járhat az Ön jogaira nézve.

Milyen jogai vannak?

Hozzáféréshez való jog
Mindenekelőtt joga van tudni, hogy kezeljük-e személyes adatait. Ha kezeljük személyes adatait, hozzáférést kérhet azokhoz. Kérelme alapján igazolást állítunk ki a személyes adatainak társaságunk általi kezelésére vonatkozó információkkal.

Helyesbítéshez való jog
Joga van ahhoz, hogy az általunk kezelt személyes adatai pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. Ha személyes adatai pontatlanok vagy elavultak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.

Törléshez való jog
Bizonyos körülmények között joga van ahhoz, hogy személyes adatait töröljük. Adatai törlését bármikor kérheti. Személyes adatait töröljük, ha:

személyes adataira már nincs szükségünk abból a célból, amelyből azokat megadta;
visszavonja hozzájárulását;
tiltakozik személyes adatai kezelése ellen;
személyes adatait jogellenesen kezeljük;
a személyes adatokat jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell;
Ön gyermek, illetve olyan gyermek szülője, aki az interneten hozzájárult személyes adatai kezeléséhez.

Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor személyes adatait (vagy azok egy részét) kérése ellenére jogi kötelezettség teljesítése miatt nem tudjuk törölni. Erről haladéktalanul tájékoztatjuk.

Az adatkezelés korlátozásához való jog
Kérheti továbbá, hogy korlátozzuk személyes adatai kezelését. Ha kérelmének helyt adunk, személyes adatait csak tároljuk, és a továbbiakban nem kezeljük. Adatai kezelésének korlátozására akkor kerül sor, ha:

jelzi, hogy személyes adatai pontatlanok, mindaddig, amíg pontosságukat nem ellenőrizzük;
személyes adatait jogellenesen kezeljük, de Ön nem járul hozzá törlésükhöz, hanem ehelyett azt kéri, hogy személyes adatai kezelését csak korlátozzuk;
adataira már nincs szükségünk, de Önnek jogai vagy igényei előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van rájuk;
tiltakozik személyes adatai kezelése ellen, mindaddig, amíg nem ellenőrizzük, hogy jogos érdekeink elsőbbséget élveznek-e az Ön indokaival szemben.

Adathordozhatósághoz való jog
Joga van kérni, hogy személyes adatait elektronikus formában (pl. XML- vagy CSV-fájlban) bocsássuk rendelkezésére, amely lehetővé teszi, hogy adatait könnyen átvigye egy másik társasághoz. Írásbeli kérelme alapján személyes adatait közvetlenül mi továbbítjuk a kiválasztott társaságnak. Kérelmének akkor teszünk eleget, ha a személyes adatokat közvetlenül Ön adta meg nekünk, és kezelésükhöz hozzájárult, vagy azokat szerződés alapján kezeljük.

Tiltakozáshoz való jog
Joga van tiltakozni személyes adatai kezelése ellen. Ha személyes adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, bármikor tiltakozhat azok kezelése ellen. Tiltakozása alapján személyes adatait töröljük. Ha személyes adatait az alábbi esetekben kezeljük:

közérdekű feladat végrehajtása vagy közhatalmi jogosítvány gyakorlása céljából,
jogos érdekünk alapján,

tiltakozhat azok kezelése ellen, ha erre személyes okai vannak.

Hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat?

Kérelmeit az alábbi elérhetőségeken várjuk:
Tel.: +421 903 748 194
E-mail: info@lajtos.sk

A kérelmek kezelése

Valamennyi kérelmével foglalkozunk, és annak eredményéről ugyanolyan módon tájékoztatjuk, ahogyan a kérelmet benyújtotta. Az érintetti jogok GDPR szerinti gyakorlására irányuló kérelme kezelése során kérhetjük személyazonossága megbízható igazolását.

Az érintetti jogok gyakorlására irányuló minden kérelmét egyedileg és szakszerűen bíráljuk el, és az eredményről minden esetben legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk. Az érintetti jogok GDPR szerinti gyakorlásával kapcsolatos kérelmek kezelése díjmentes.

Ha kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő jellege miatt, jogosultak vagyunk a kért információk nyújtásával kapcsolatos adminisztratív költségeket figyelembe vevő észszerű díjat felszámítani. A kezelt személyes adatok másolatának ismételt kérése esetén fenntartjuk a jogot, hogy ezen okból észszerű adminisztratív díjat számítsunk fel.

Ha az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmét megítélése szerint nem a GDPR-nak megfelelően kezeltük, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál (www.dataprotection.gov.sk), vagy közvetlenül az illetékes rendes bíróságnál bírósági jogorvoslattal élhet.

Záró rendelkezések

Ez az adatvédelmi szabályzat a közzététele napján, 2026. szeptember 23-án lép hatályba.

Fenntartjuk a jogot e szabályzat módosítására, ha társaságunknál a személyes adatok kezelésében változás következik be. A mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el.