Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek a www.lajtos.sk webáruházhoz

A www.lajtos.sk webáruház 18 éven felüli felhasználók számára készült. A weboldal olyan látogatója, aki nem töltötte be a 18. életévét, nem jogosult alkoholtartalmú italt vásárolni.

1. Tárgy

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a vevő és az eladó – az alábbi társaság – jogait és kötelezettségeit szabályozzák:

LAKLA s.r.o.
székhely: Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder (Nagymegyer), Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 47 581 735
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2024031207
bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, 33514/T betétszám
tel.: +421 903 748 194
e-mail: info@lajtos.sk
(a továbbiakban: „Társaság”)

az interneten, a www.lajtos.sk weboldalon elhelyezett webáruházon keresztül kötött adásvételi szerződések esetében.

A Társaság felügyeleti szervei:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia):
SOI Nagyszombat megyei Felügyelősége
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
Felügyeleti Osztály
tel.: +421 33 321 25 27
az illetékes regionális Állami Állategészségügyi és Élelmiszer-felügyeleti Hivatal, valamint
az illetékes Vámhivatal.

2. Az adásvételi szerződések megkötése

Az adásvételi szerződés, amely alapján a Társaság a megrendelt árut a vevőnek átadja (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”), az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat és annak a Társaság általi elfogadása alapján jön létre.

A szerződéskötésre irányuló ajánlat a megrendelőnek a Társasághoz címzett megrendelése (a továbbiakban: „megrendelés”). A megrendelés partneri felhasználói fiókon keresztül (ezt a Társaság kizárólag szerződéses üzleti partnerek részére hozza létre; nyilvános regisztráció nem lehetséges) vagy regisztráció nélkül, a www.lajtos.sk weboldalon található megrendelőlap/számlázási adatok kitöltésével és a webáruházon keresztüli elküldésével adható le. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó megrendelés.

A megrendelés többek között tartalmazza:

nyilatkozatot arról, hogy a vevő megismerte jelen ÁSZF-et (ideértve az elállás, az alternatív vitarendezés és a reklamációs eljárás feltételeit), amely az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és azzal teljes mértékben egyetért,
nyilatkozatot arról, hogy a vevő megismerte az adatvédelmi szabályzatot,
a vevő nyilatkozatát arról, hogy betöltötte a 18. életévét.

A megrendelés megszűnik:

a megrendelés Társaság általi elutasításával,
a megrendelés visszaigazolására nyitva álló 7 napos határidő eredménytelen elteltével.

A megrendelés visszaigazolása a szerződéskötésre irányuló ajánlat elfogadása. A megrendelés visszaigazolása a Társaságnak a vevőhöz címzett, határidőben tett, e-mail formájú írásbeli nyilatkozata, amelyben a Társaság megerősíti, hogy a vevő megrendelését elfogadja. A megrendelés visszaigazolása abban a pillanatban lép hatályba, amikor azt a megrendelőlapon megadott e-mail-címre a vevőnek kézbesítik.

A Társaság hallgatása vagy tétlensége nem jelenti a megrendelés visszaigazolását. A Társaság jogosult a megrendelést hallgatólagosan, illetve indokolás nélkül is elutasítani. A vevőnek nincs jogi igénye az adásvételi szerződés megkötésére.

Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a megrendelés visszaigazolása hatályba lép, azaz amikor a megrendelés visszaigazolását a megrendelőlapon megadott e-mail-címre a vevőnek kézbesítik. A megkötött adásvételi szerződés tárgya a Társaság azon kötelezettsége, hogy a megrendelt árut a meghatározott teljesítési helyre a vevőnek leszállítsa, valamint a vevő azon kötelezettsége, hogy az árut a megállapodott időben és helyen átvegye, és a vételárat és a szállítási díjat megfizesse.

A megrendelés bármilyen módosítása az adásvételi szerződés megkötése után az adásvételi szerződés tartalmának módosítására irányuló javaslatnak minősül, és csak a vevő és a Társaság közös megegyezésével lehetséges.

Alkoholtartalmú italok vásárlásához a vevőnek legalább 18 évesnek kell lennie!

3. Vételár

A megrendelt áru vételárát az aktuális kínálat, a megrendelés és a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. A vételár minden esetben tartalmazza az áfát és a jövedéki adót, és euróban kerül meghatározásra.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy az árat saját belátása szerint módosítsa. Az áru vételára a megrendelés leadásakor érvényes ár. A partneri fiókkal rendelkező szerződéses üzleti partnerekre a bejelentkezés után megjelenő egyedi partneri árak vonatkoznak.

Az áru vételára nem tartalmazza az árunak a Társaság raktárából a teljesítési helyre történő szállítási költségét, amelyet a vevőnek a vevő által választott szállítási módnak megfelelően külön számítunk fel.

Az adásvételi szerződés megkötése után a vevő vállalja, hogy a vételárat a Társaságnak az alábbi módok egyikén fizeti meg, amelyek közül a vevő az áru megrendelésekor jogosult választani:

átutalással a Társaságnak a megrendelés visszaigazolásában megadott bankszámlájára (közleményként a rendelésszám feltüntetésével),
bankkártyás fizetéssel a GP webpay (Global Payments) fizetési kapun keresztül; a vevőt a fizetési kapu oldalára irányítjuk át, a kártyaadatokat a www.lajtos.sk oldalon nem kell megadni, és az oldal azokat nem tárolja.

A vevő vételár-fizetési kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a pénzösszeg (vételár) a Társaság számláján jóváírásra kerül, illetve a kártyás fizetés sikeres engedélyezésével. Átutalásos fizetés esetén a Társaság az árut csak a vételárnak a számláján történő jóváírása után adja fel; ha a vételár a megrendelés visszaigazolásától számított 7 napon belül nem kerül jóváírásra, a Társaság jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.

Az áru tulajdonjogát a vevő csak az áru vételárának teljes megfizetésével szerzi meg.

Minden akció a készlet erejéig érvényes, hacsak az adott terméknél másként nem szerepel.

4. Szállítási határidő

A szállítási határidő, amelyen belül a Társaság köteles az árut a vevőnek leszállítani, az árunak a Társaság raktárában vagy a beszállítóknál való elérhetőségétől függ. A raktáron lévő árut a Társaság általában az adásvételi szerződés megkötésétől (átutalásos fizetés esetén a vételár jóváírásától) számított 3 munkanapon belül adja fel, de az árut legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül leszállítja.

Az áru különböző szállítási, illetve a teljesítési helyre történő fuvarozási módjaihoz eltérő szállítási határidők kapcsolódnak.

Ha a Társaság megállapítja, hogy a megrendelésben szereplő áru nem elérhető annak ellenére, hogy a beszállító más információt adott az elérhetőségről, a Társaság haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és felajánlja a megrendelés megosztásának, illetve törlésének lehetőségét. Ha a megrendelést kifizették, a Társaság a kifogyott áru árát visszatéríti a vásárlónak.

5. Teljesítés helye

A teljesítés helye az a cím, amelyet a vevő a megrendelésben teljesítési helyként megadott, és amelyet a Társaság a megrendelés visszaigazolásában teljesítési helyként megerősített. A Társaság kizárólag a Szlovák Köztársaság területén szállít árut.

6. Az áru teljesítési helyre történő szállításának módja

Az áru teljesítési helyre történő szállításának módja a futárszolgálattal történő szállítás.

A szállítás áráról és a teljesítési helyre történő szállítás szokásos időtartamáról szóló tájékoztatás az adott szállítási módnál a kosárban és a pénztárban, a megrendelés elküldése előtt minden esetben megjelenik. A szállítás ára megrendelésenként 7,30 EUR; 150 EUR vagy azt meghaladó értékű megrendelés esetén a szállítás díjmentes.

7. Az áru átadása

A Társaság szállítási kötelezettsége a megrendelt árunak a vevő vagy a jogosult személy részére a teljesítés helyén történő átadásával teljesül. A vevő köteles az áru átadását és átvételét a futárszolgálat által meghatározott módon igazolni. Az áruval együtt vagy elektronikusan a vevő megkapja a számviteli bizonylatot – a számlát –, amely egyben jótállási jegyként is szolgál.

Az áru kézbesítésekor a vevő személyazonosító okmánnyal – személyi igazolvánnyal – igazolja magát a futárszolgálat képviselőjének a személyazonosság megállapítása és a 18. életév betöltésére vonatkozó feltétel teljesülésének igazolása céljából. Ha ez a feltétel nem igazolható, az árut nem adjuk át.

Az áruban bekövetkező kár veszélye abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik személy az árut az eladótól vagy az áru kézbesítésével megbízott képviselőjétől átveszi, illetve ha ezt nem teszi meg időben, akkor abban az időpontban, amikor az eladó lehetővé teszi a vevő számára az áruval való rendelkezést, és a vevő az árut nem veszi át.

A Társaság szállítási kötelezettsége akkor is teljesítettnek minősül, ha a Társaság készen állt az áru vevőnek történő átadására a megállapodott helyen és időben, illetve ha ott lehetővé teszi számára az áru átvételét, és a vevő az árut a Társaság oldalán felmerülő okoktól eltérő okból nem vette át.

Ha a vevő az árut nem veszi át, és az áru visszakerül a Társasághoz, a Társaság jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, és a vevőtől követelni az áru sikertelen kézbesítésével kapcsolatos szállítási és csomagolási költségek megtérítését.

8. Elállás a szerződéstől

Amíg a megrendelést a megrendelő részére nem adták fel, a megrendelő a megrendelést e-mailben visszavonhatja. A megrendelés visszavonása esetén a Társaság nem számít fel kötbért vagy egyéb díjat.

A fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. sz. szlovák törvény (a továbbiakban: „fogyasztóvédelmi törvény”) értelmében a fogyasztónak minősülő vevő indokolás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől az árunak a vevő vagy a meghatalmazott személy általi átvételétől számított 14 napon belül.

A megrendelés visszavonásában, valamint a szerződéstől való elállásban meg kell adni a vezeték- és keresztnevet, az e-mail-címet, a rendelésszámot, a megrendelt áru leírását, valamint a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot. A jogbiztonság megőrzése és a megrendelés visszavonásának, illetve a szerződéstől való elállásnak a bizonyíthatósága érdekében a Társaság javasolja, hogy a vevő a megrendelés visszavonását, illetve a szerződéstől való elállást papíralapon, postai úton a LAKLA s.r.o., Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder címre, vagy elektronikus úton az info@lajtos.sk címre küldje. A vevő használhatja az alább található elállási nyilatkozat-mintát.

Elektronikus úton történő elállás esetén a Társaság köteles a vevőnek az elállás beérkezését visszaigazoló e-mailt küldeni.

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb az elállási határidő utolsó napján elküldték a Társaságnak. A vevő elállásával a szerződés a megkötésére visszamenőleg megszűnik.

Az elállást követően a Társaság köteles:

az árut a vevőtől visszavenni, amelynek során a vevő köteles az árut a következő címre küldeni: LAKLA s.r.o., Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder. Javasoljuk, hogy az árut ajánlott csomagként küldje. Az árut ne küldje utánvéttel, mert az utánvétes küldeményt a Társaság nem veszi át. A csomagba tegye be az áruval együtt küldött adóügyi bizonylat másolatát és a kézbesítő szelvényének másolatát.
a vevőnek indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni valamennyi, a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott fizetést.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy a vételár visszatérítését az áru vevő általi visszaküldéséig, illetve az áru Társaságnak történő elküldésének igazolásáig visszatartsa. Sérült áru és/vagy olyan áru visszaküldése esetén, amelynek értéke az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó kezelés következtében csökkent, a Társaság a vevőnek az áruban okozott kár megtérítésével csökkentett vételárat téríti vissza. A Társaság kártérítési követelése a vevő vételár-visszatérítési követelésével szembeni beszámítással szűnik meg. A vételárat, illetve annak a kártérítéssel csökkentett fennmaradó részét a Társaság a vevő által a fizetéskor használt móddal azonos módon téríti vissza, kivéve, ha a vevővel más visszatérítési módban állapodik meg anélkül, hogy a vevőt ezzel összefüggésben további díjak terhelnék.

A vevő köteles az árut legkésőbb az elállás napjától számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Társaságnak átadni. Az első mondat szerinti határidő megtartottnak minősül, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján fuvarozásra átadták. Az áru Társaságnak történő visszaküldésének költségét a vevő viseli.

A fogyasztóvédelmi törvénnyel összhangban a vevő nem állhat el olyan szerződéstől, amelynek tárgya:

a fogyasztó egyedi igényei szerint készített, méretre gyártott vagy kifejezetten egy fogyasztó számára készült áru értékesítése,
olyan védőcsomagolásban lévő áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, és amelynek védőcsomagolását a kézbesítés után felbontották (pl. felbontott palack),
olyan áru értékesítése, amelyet a szerződés megkötése és az eladótól történő átvétele után a vevő úgy szerelt össze, állított össze vagy használt, hogy annak eredeti állapotba történő visszaállítása az eladó által fokozott erőfeszítés és többletköltség nélkül nem lehetséges,
olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek árát a szerződés megkötésekor állapították meg, szállításuk legkorábban 30 nap elteltével lehetséges, és áruk az eladó által nem befolyásolható piaci árváltozásoktól függ.

A Társaság különösen az alábbi okokból jogosult az adásvételi szerződéstől elállni:

ha a vevő a megrendelt árut a megállapodott határidőben a Társaság oldalán felmerülő okoktól eltérő okból nem veszi át a futártól,
ha a Társaság a tőle elvárható minden erőfeszítés ellenére sem képes az árut leszállítani, különösen mert az áru elfogyott, már nem gyártják vagy nem szállítják, és a Társaságnak nincs lehetősége azt más módon beszerezni,
ha jelentősen megváltozott az az ár, amelyen a Társaság az árut beszerzi,
ha a vevő a vételárat a 3. pont szerinti határidőn belül nem fizeti meg,
ha bebizonyosodik, hogy a vevő nem töltötte be a 18. életévét.

A Társaság elállása azon a napon hatályos, amikor az elállást a vevőnek kézbesítik, azzal, hogy az elálláshoz elegendő az elállási nyilatkozat e-mail formájában történő kézbesítése.

A Társaság elállása azonban nem érinti a Társaságnak a különösen az áru vevő részére történő sikertelen kézbesítési kísérletével kapcsolatban felmerült költségekből álló kártérítési igényét.

9. Személyes adatok védelme

A személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatás az Adatvédelmi Szabályzat dokumentumban található.

10. Záró rendelkezések

Jelen üzleti és reklamációs feltételek az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba a vevővel szemben.

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi továbbá:

Személyes adatok védelme (Adatvédelmi Szabályzat)
Reklamációs szabályzat
Tájékoztatás az alternatív vitarendezés lehetőségéről
Elállási nyilatkozat-minta

Jelen ÁSZF bármely módosítása a www.lajtos.sk weboldalon történő közzététele napján lép hatályba.

Az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszonyokra az adásvételi szerződés rendelkezései (azaz a megrendelés és a megrendelés visszaigazolásának tartalma), jelen ÁSZF rendelkezései, a szlovák Polgári Törvénykönyv, illetve a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény, a Kereskedelmi Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. sz. törvény vonatkozó, módosított rendelkezései irányadók, azzal, hogy a szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF rendelkezéseivel és az általánosan kötelező jogszabályok diszpozitív rendelkezéseivel szemben, jelen ÁSZF rendelkezései pedig elsőbbséget élveznek az általánosan kötelező jogszabályok diszpozitív rendelkezéseivel szemben.

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan és/vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, ez nem érinti jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét, hatályát és/vagy végrehajthatóságát, kivéve, ha ezt a vonatkozó jogszabályok értelmében az adott rendelkezés jellege kizárja. A felek vállalják, hogy indokolatlan késedelem nélkül azt követően, hogy megállapítják, hogy az adásvételi szerződés vagy jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan és/vagy végrehajthatatlan, az érintett rendelkezést olyan új, érvényes rendelkezéssel pótolják, amelynek tartalma az eredeti rendelkezés célját a lehető legnagyobb mértékben megvalósítja.

Ha a vevő nem fogyasztó, hanem pl. vállalkozó vagy gazdasági társaság, erre a jogviszonyra a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései alkalmazandók, és ebben az esetben a fogyasztóvédelmet biztosító rendelkezések nem alkalmazandók.

Jelen ÁSZF szlovák, magyar és angol nyelven készült; eltérés esetén a szlovák szöveg az irányadó.

kiadva: 2026. szeptember 23.
LAKLA s.r.o.

Reklamációs szabályzat

A LAKLA s.r.o. felel azokért a hibákért, amelyek az eladott árun a vevő általi átvételkor fennállnak, illetve azokért a hibákért, amelyek az átvétel után a jótállási időn belül jelentkeznek.

A jótállási idő 24 hónap. A jótállási idő az árunak a vevő általi átvételétől kezdődik. Ha a reklamált árut futárszolgálat kézbesíti a vevőnek, a jótállási idő az árunak a futártól való átvételétől kezdődik. Olyan élelmiszereknél, amelyeken minőségmegőrzési idő szerepel, a jótállási idő eddig az időpontig érvényes.

Reklamáció alatt az áru vagy szolgáltatás hibáiért való felelősség érvényesítését értjük. A www.lajtos.sk webáruházban vásárolt árut a vevő az alábbi címen reklamálhatja: LAKLA s.r.o., Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder, vagy e-mailben az info@lajtos.sk címen.

A reklamált áruval együtt a vevő köteles a Társaságnak elküldeni a reklamált áru vásárlásáról szóló számviteli bizonylat eredeti példányát (másolatát) is, valamint leírni a reklamáció okát. A reklamáció okának leírásában a vevő köteles határozottan és érthetően meghatározni a reklamált tényeket, azokat a jogokat, amelyeket a hibás teljesítésért való felelősség alapján a Társasággal szemben érvényesít, valamint a kommunikációs célú elérhetőséget. A reklamált árut a vevő saját költségén és kockázatára küldi el a Társaságnak; elfogadott reklamáció esetén a Társaság megtéríti a vevőnek az áru elküldésének indokoltan felmerült költségeit.

A hibás teljesítésért való felelősségből eredő jogok megszűnnek, ha azokat a fenti módon a jótállási időn belül nem érvényesítették. A vevő csak hibás (hibás, sérült) árut reklamálhat. A vevő köteles az árut a küldemény kézhezvétele után azonnal ellenőrizni.

Ha a hiba javítható, a vevőnek joga van annak díjmentes, határidőben történő és megfelelő kijavítására. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül kijavítani. A Társaság a hiba kijavítása helyett mindig jogosult a hibás árut hibátlanra cserélni. Az áru cseréje esetén az új áru átvételétől új jótállási idő kezdődik.

A vevő a hiba kijavítása helyett a dolog cseréjét kérheti, ha ez a Társaságnak az áru árához vagy a hiba súlyosságához képest nem okoz aránytalan költséget. Ha a hiba nem javítható, és megakadályozza, hogy az árut hibátlan áruként rendeltetésszerűen használják, a vevőnek joga van az áru cseréjére vagy a szerződéstől való elállásra.

Ha a hiba nem javítható, de nem akadályozza meg, hogy az árut hibátlan áruként rendeltetésszerűen használják, a vevőnek az áru cseréjéhez való jog helyett arányos árleszállításra van joga.

Ha a vevőnek joga van az áru cseréjére vagy a szerződéstől való elállásra, a vevőn múlik, hogy e jogok közül melyiket érvényesíti. Ha azonban e jogok egyikét választotta, ezt a választást egyoldalúan már nem módosíthatja.

A reklamáció elintézettnek minősül, ha a reklamációs eljárás a kijavított áru átadásával, az áru cseréjével, az áru vételárának visszatérítésével, az áru árából adott arányos árleszállítás kifizetésével, a teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felszólítással vagy a reklamáció indokolt elutasításával lezárul.

A reklamáció beérkezéséről a Társaság köteles a vevőnek visszaigazolást adni. A reklamáció beérkezésének visszaigazolása alatt különösen a reklamációs jegyzőkönyvnek a reklamáció beérkezését rögzítő másolata vagy a vevőnek címzett, a reklamáció beérkezéséről szóló írásbeli értesítést tartalmazó üzenet értendő. A reklamáció beérkezésének visszaigazolása a vevő által a reklamáció leírásában kommunikációs célból megadott e-mail-címre, illetve más (postai) címre küldhető. A Társaság a reklamáció kezelésének módját azonnal, összetett esetekben legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 3 munkanapon belül, indokolt esetekben legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül határozza meg. Ennek során a Társaságot köti a vevő döntése arról, hogy a reklamációs szabályzat szerinti jogok közül melyiket érvényesíti, a fenti korlátozások figyelembevételével. Erről a Társaság a vevőt a reklamáció leírásában kommunikációs célból megadott e-mail-címre, illetve más (postai) címre küldött üzenettel tájékoztatja. A reklamáció kezelési módjának meghatározása után a reklamációt azonnal elintézik, indokolt esetekben a reklamáció később is elintézhető; a reklamáció elintézése azonban nem tarthat tovább a reklamáció benyújtásától számított 30 napnál. A reklamáció elintézésére nyitva álló határidő elteltével a vevőnek joga van a szerződéstől elállni, vagy joga van az áru új árura történő cseréjére.

A reklamáció elintézéséről a Társaság köteles a vevőnek a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül írásbeli visszaigazolást adni. A reklamáció elintézésének írásbeli visszaigazolása alatt a reklamációs jegyzőkönyvnek a reklamáció elintézését rögzítő másolata vagy a vevőnek címzett, a reklamáció elintézéséről szóló írásbeli értesítést tartalmazó levél értendő. A reklamáció elintézésének visszaigazolása a vevő által a reklamáció leírásában kommunikációs célból megadott e-mail-címre, illetve más (postai) címre küldhető.

Az áru hibáiért való felelősségre, ideértve a minőségi garanciát is, a Társaság és a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2024. sz. törvény értelmében fogyasztónak nem minősülő vevő közötti jogviszonyokban a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései irányadók.

Tájékoztatás az alternatív vitarendezés lehetőségéről

Ha a vevő – fogyasztó – nem elégedett azzal, ahogyan a Társaság a reklamációját kezelte, vagy úgy véli, hogy a Társaság megsértette a jogait, joga van jogorvoslati kérelemmel a Társasághoz fordulni. Ha a Társaság erre a kérelemre elutasítóan válaszol, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a vevőnek joga van alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló kérelmet benyújtani egy alternatív vitarendezési szervhez (a továbbiakban: „AVR szerv”) a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. szlovák törvény alapján. AVR szervek a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett AVR-jegyzékbe bejegyzett hatóságok és feljogosított jogi személyek. Az alternatív vitarendezési szervek jegyzéke a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján található – www.mhsr.sk. Az alternatív vitarendezés lehetőségéről további információ itt található: www.soi.sk.
Alternatív vitarendezést csak fogyasztónak minősülő vevő vehet igénybe – olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem vállalkozási tevékenysége, foglalkoztatása vagy hivatása körében jár el. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és a Társaság közötti, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, amelyek értéke nem haladja meg a 20 EUR-t. Az AVR szerv a fogyasztótól az alternatív vitarendezés megindításáért legfeljebb 5 EUR (áfával) díjat kérhet.

Elállási nyilatkozat-minta

Eladó:
LAKLA s.r.o.
székhely: Nám. Hrdinov 3715/13A, 932 01 Veľký Meder
Cégjegyzékszám (IČO): 47 581 735
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2024031207
Bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, 33514/T betétszám
tel.: +421 903 748 194
e-mail: info@lajtos.sk

Vevő:
Név: ..............................................
Születési idő: ..............................................
Állandó lakcím: ..............................................

Ezúton kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az alábbi árura vonatkozó szerződéstől: ..............................................
Rendelésszám: ..............................................
Megrendelés dátuma: ..............................................
Kézbesítés dátuma: ..............................................
Bankszámlaszám (IBAN) a visszatérítéshez: ..............................................
Indokolás (nem kötelező): ..............................................

Kelt: ................., ......................

.............................................
saját kezű aláírás